Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 del Dlgs 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

Se il tuo acquisto non ti soddisfa pienamente, AGM birre dal mondo s.a.s., conformemente alle leggi vigenti in materia di Diritto di recesso, ti propone una procedura di reso pratica e veloce, per rendere comunque piacevole la tua esperienza di shopping con AGM birre dal mondo s.a.s.

AGM birre dal mondo s.a.s. si allinea integralmente alla normativa a favore del consumatore sui contratti di acquisto che avvengono al di fuori dei locali commerciali. (D.L.n 185/1999, D.L. 206/2005, normativa n 85/577/CEE).

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato ad AGM birre dal mondo s.a.s. entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna, ecco come:

  1. Assicurati, che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, integri e con imballo originale, eventuali etichette e cartellini attaccati, manuali d'uso ed accessori inclusi.
  2. Fai richiesta di Diritto di recesso a mezzo e-mail, o posta elettronica certificata o raccomandata rr.
  3. Attendi la ricezione di una e-mail di accettazione del tuo reso entro 3 gg lavorativi dalla data della tua richiesta o dal ricevimento della raccomandata rr.
  4. Prepara il pacco ricevuto e attacca il segnacollo (etichetta incollata al collo indicante mittente e destinatario in modo chiaro ed intelligibile) , indicante i tuoi estremi come mittente ed i dati di destinazione che riceverai nella nostra comunicazione di accettazione del reso, sulla scatola originale ricevuta, in modo da coprire le informazioni della prima spedizione. Grazie al nostro servizio di reso assicurato, avrai la sicurezza di essere rimborsato in caso di furto o smarrimento durante la spedizione dal tuo domicilio al magazzino del nostro fornitore e o logistica. La spedizione del reso dovrà avvenire entro 10 giorni dalla nostra e-mail di accettazione.
  5. Prenota il ritiro del tuo reso contattando il corriere indicato sulla e-mail di accettazione del reso che ha consegnato il tuo pacco. GLS trasporti

Se preferisci, puoi anche scegliere di non utilizzare il nostro corriere. In tal caso le spese di reso e eventuali furti o smarrimenti saranno a tuo diretto carico. Le spese di spedizione e consegna dell’ordine ti saranno da noi trattenute.

Riceverai un’e-mail di conferma quando riceveremo ed accetteremo il tuo reso 8la merce che tu hai spedito), entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al magazzino del fornitore e/o logistica. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, AGM Birre dal Mondo non potrà effettuare un rimborso ed il pacco ti verrà rispedito. La procedura potrebbe variare ed in tal caso ti invitiamo ad aderire alle informazioni riportate sulla comunicazione di accettazione del reso, inviata per e-mail.

Puoi controllare sempre lo stato del tuo reso nella apposita sezione.

Ti ricordiamo inoltre che:

  • Possiamo valutare di offrire una sostituzione di prodotto
  • Puoi spedire il tuo reso solo dalla città in cui hai effettuato l'ordine
  • Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
  • AGM Birre dal Mondo verificherà se i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

 

Il tuo reso sarà accettato entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al nostro magazzino. Dopo l'accettazione provvederemo al tuo rimborso (entro 3 giorni) e ti manderemo un'e-mail di conferma.

 

I tempi di rimborso sono di seguito indicati

  • Bonifico bancario: il rimborso sarà effettuato tramite bonifico in un conto corrente bancario o postale: inserisci nella comunicazione di recesso i dati del tuo conto (intestatario e codice IBAN).Il nostro servizio di rimborso, ha una tempistica di circa 3 giorni lavorativi dalla nostra richiesta.La somma rimborsata sarà visibile in pochi giorni a bonifico effettuato. Puoi controllare il rimborso sul tuo conto online o contattando la tua banca.